Máquinas expendedoras de helado para centros de entretenimiento familiar y parques infantiles cubiertos

La máquina expendedora de helados que se encuentra en un centro de entretenimiento familiar atrae a un público diferente al que la máquina expendedora que se encuentra en un pasillo del centro comercial. La persona que paga, generalmente es el padre o la madre; la persona que elige, a menudo es el hijo. Muchos de los visitantes son familias locales que vienen una y otra vez para disfrutar de sesiones de juegos, noches de bolos o fiestas de cumpleaños. Las ventas aumentan durante los fines de semana, las vacaciones escolares y los momentos de fiesta. En muchos lugares, los padres ya utilizan tarjetas para pagar, en lugar de usar monedas.

Esta guía está dirigida a las empresas que instalan máquinas en parques infantiles, centros de entretenimiento para familias, salas de boliche, campos de minigolf, parques de trampolines, museos para niños y lugares donde se celebran fiestas. También es útil para los propietarios de estos lugares. Huaxin fabrica las máquinas mencionadas en esta guía; por lo tanto, los detalles relacionados con cada modelo corresponden a las configuraciones de Huaxin. Las atracciones al aire libre, debido a las condiciones climáticas y a la presencia de visitantes según la temporada, son un tema diferente y no están cubiertos en esta guía.

¿Qué cambios ocurren en un lugar de entretenimiento?

Las familias se quedan, y vuelven.

La gente llega allí no para pasar por el lugar, sino para asistir a una obra de teatro, a un juego o a una fiesta. Por eso, durante los descansos, se puede ver una máquina expendedora de helados dentro del lugar. Los niños suelen ser los primeros en darse cuenta de esto, y los padres deciden qué hacer al respecto. Dado que muchos de los visitantes son residentes locales, el menú, que nunca cambia, es ignorado más rápidamente que en un lugar de transporte público. El hecho de poder cambiar los ingredientes y las salsas en cada ocasión es una ventaja práctica. Las máquinas de la serie B funcionan con una sola mezcla de ingredientes a la vez, pero se pueden crear diferentes combinaciones con diferentes ingredientes y salsas. Así, se puede añadir un ingrediente especial para esa temporada o una combinación específica para fiestas, simplemente cambiando el menú.

Los picos de la curva siguen el calendario.

Por las mañanas de días laborales, puede haber solo una sesión para niños pequeños. En cambio, los sábados por la tarde o durante las vacaciones escolares, todos los salones pueden estar ocupados al mismo tiempo. También es común que los invitados quieran comer helado justo después de comer pastel, o justo antes de irse a casa. Por ejemplo, quince niños que ordenen uno tras otro necesitarán aproximadamente cuatro a cinco minutos para preparar cada pedido. Según las condiciones estándar, el tiempo de preparación para cada porción es de 15 a 20 segundos. Después de eso, se añade el tiempo necesario para realizar el pago. El anfitrión de la fiesta puede distribuir a los invitados en grupos más pequeños. Si la máquina es la única opción para servir el postre en tres fiestas que terminan al mismo tiempo, la fila de espera se convierte en un problema.

No todas las tiendas o locales tienen su punto de mayor actividad durante las fiestas. Los locales que están diseñados para atender a niños pueden tener una actividad más baja durante las vacaciones escolares. Un comprador australiano, cuyo café también sirve helado para niños, nos dijo que el negocio era más tranquilo durante esos períodos. Decidió utilizar helado en lugar de açaí, ya que sus clientes son niños. Pregunte al local cuántas reservas tiene cada mes y a qué horas, antes de planificar visitas para verificar el inventario y los servicios ofrecidos.

En los días más movidos, las reservas de suministros son tan importantes como la velocidad con la que se pueden suministrar los productos. Un B83 Max, B84, B85 o B86 Max puede contener aproximadamente 20 litros de mezcla y unos 160 vasos. El B83, por su parte, puede contener 10 litros de mezcla y unos 80 vasos. Esto es ideal para lugares más pequeños, donde es posible rellenar los recipientes con más frecuencia. Las visitas para rellenar los recipientes dependen del calendario de eventos del lugar en cuestión. Se utilizan también los datos de ventas y las alertas de estado de las máquinas habilitadas para el uso en redes, para programar estas visitas adecuadamente, como se describe en nuestra guía. Monitoreo remoto para máquinas expendedoras de helado.

Lugares para jugar bowling, minigolf y otros juegos de mesa.

Las máquinas expendedoras de helados en los boliches suelen atender a un rango de edad más amplio que las que se encuentran en los centros para niños pequeños. Se trata de un lugar donde pueden disfrutar de los helados tanto los niños durante las fiestas de fin de semana, como los adolescentes y grupos de adultos por las noches. El horario de apertura también cambia, lo que permite abrir las ventanas durante las horas de mayor actividad, y así poder limpiarlas mejor. El minigolf y los salones de juegos se encuentran entre estos dos tipos de lugares. Las cuestiones relacionadas con la planificación siguen siendo las mismas, pero los horarios de mayor actividad y el contenido del menú cambian.

El lugar donde se lleva a cabo la ceremonia controla el suelo en el que se realiza.

Dentro de un centro de entretenimiento, uno es el huésped de una empresa que ya vende alimentos y bebidas. Es esa empresa la que decide cuáles son las horas de funcionamiento del centro y dónde se ubicarán los diferentes elementos del mismo. Se debe colocar la máquina en lugares donde los padres puedan sentarse, o en áreas cercanas a la salida o al corredor donde se realizan fiestas. También debe mantenerse alejada de las zonas de juegos y de las rutas de emergencia. La máquina necesita tener una fuente adecuada de energía, y, para su monitoreo remoto, se requiere una conexión a Internet. Es posible que el lugar pregunte si la máquina compete con su propia cafetería. La Sección 4 aborda los términos relacionados con este tema, ya que sirven como fuente de ingresos compartidos.

Configurar la máquina para que sea adecuada para niños y para los padres que pagan por ella.

Elija una puerta principal que cuente con una ventana para observar el exterior.

Lo que capta la atención de un niño es ver cómo se fabrica su propio vaso. En los modelos B83 Max, B84 y B86 Max, el área de producción está ubicada detrás de un cristal, de modo que el niño puede observar cómo se prepara el vaso, cómo se llena con helado y cómo se le añaden los ingredientes decorativos. El modelo B86 Max cuenta con el cristal más grande de los tres modelos. La ventana sirve únicamente para observar; el vaso terminado sale por una apertura separada. Cómo funciona una máquina expendedora de helados, desde el momento en que se realiza el pedido hasta el momento en que se recibe el producto. Espectáculos.

Los modelos de la serie B comparten la misma configuración interna. Las diferencias radican principalmente en las puertas delanteras y en el diseño exterior del vehículo. Por lo tanto, en un lugar destinado para eventos familiares, la elección de la puerta es muy importante. Un adorno puede cambiar los colores y los gráficos del vehículo, pero no se puede agregar una ventana donde la puerta no existe. Compare las vistas delantera de cada modelo. El B84 y B86 y B86 Max Páginas antes de que decidas algo.

Cuando el lugar en cuestión es un mostrador, y no el suelo.

Algunos establecimientos prefieren colocar la máquina en el mostrador de su cafetería o en una estación donde el personal esté disponible todo el día. La Power7 es una máquina que permite tomar pedidos y realizar pagos directamente desde la misma. Los clientes pueden ver lo que se está preparando a través de una ventana, y la taza se entrega en un lugar cerrado. La máquina puede almacenar aproximadamente 32 tazas y 6 litros de mezcla. Por lo tanto, es necesario recargarla durante los días más concurridos. Nuestra comparación… Máquinas para hacer helado que se instalan en superficies tanto de mostrador como de piso. Explica cuándo cada formato es adecuado para qué situaciones.

Pantalla de ordenación

Las máquinas de la serie B reciben pedidos a través de una pantalla táctil de 32 pulgadas. En una máquina con una altura de aproximadamente 1,95 metros, la pantalla está ubicada de tal manera que quien esté frente a ella pueda verla fácilmente. En un lugar familiar, esto generalmente significa que el padre o madre es quien paga. Los niños, sin embargo, seguirán tocando la pantalla para realizar el pedido. Solo después de completar el pago se prepara el producto solicitado. Por lo tanto, simplemente tocar la pantalla no genera un vaso, sino que solo ralentiza la fila de espera. Es importante mantener el menú breve y con precios claros. También es necesario configurar los idiomas en los que funcionará la interfaz. Los idiomas se configuran según cada proyecto y versión del software. Por ejemplo, un comprador en Kuwait solicitó pantallas en árabe e inglés.

En los Estados Unidos, las normas de la ADA del año 2010 exigen que al menos una de cada tipo de máquina expendedora esté ubicada en un rango de alcance adecuado. Para que el alcance sea ininterrumpido, esto significa que la altura de las partes operativas debe estar entre 15 y 48 pulgadas (380 a 1,220 milímetros) por encima del piso[1][2]. Pida las medidas exactas de la altura sobre el piso de la pantalla táctil, del terminal de pago y de la apertura para la recolección de los productos. Consulte estas medidas con el asesor de accesibilidad del lugar antes de colocar la máquina.

Información sobre alérgenos e ingredientes

Los padres de niños pequeños deben leer las listas de ingredientes de los alimentos que compran en las máquinas expendedoras. Además, no hay personal disponible para responder a las preguntas de los consumidores. Las reglas varían según el mercado. Según la legislación europea sobre información alimentaria, se debe proporcionar información sobre los alérgenos en los alimentos que no están empacados de forma fija. Los estados miembros pueden establecer reglas nacionales sobre cómo esta información debe ser proporcionada[3]. En el Reino Unido, las empresas alimenticias deben informar a los consumidores si han utilizado alguno de los 14 alérgenos regulados. La mejor práctica de la Agencia de Estándares Alimentarios es hacer que esa información sea fácilmente disponible por escrito[4]. En los Estados Unidos, las empresas que tienen 20 o más máquinas expendedoras también deben cumplir con las normas establecidas por la FDA en cuanto a la etiquetación de calorías de las máquinas expendedoras. La definición de “máquina expendedora” incluye aquellas que sirven alimentos preparados por la propia máquina[5]. Consulte a un consultor local especializado en seguridad alimentaria para obtener información sobre las reglas aplicables en su mercado.

Por lo general, los operadores compran los ingredientes básicos y los aditivos de forma local. Por lo tanto, los detalles relacionados con los alérgenos provienen de las especificaciones de dichos proveedores, y estos cambian cuando el proveedor se modifica. Un listado fijo de ingredientes y alérgenos en la etiqueta del producto funciona en cualquier configuración. Consulte si su versión del software también puede mostrar información sobre los ingredientes en las pantallas del menú. Los aditivos son los que conllevan la mayor cantidad de riesgos: trozos de nueces, migajas de galletas y algunos salsas pueden contener alérgenos que el ingrediente base podría no contener. Estos aditivos se preparan dentro de la misma máquina en la que se imprime el producto, por lo que la etiqueta debe indicar esto claramente. Si el lugar tiene una política de no uso de nueces, entonces la lista de aditivos debe seguir esa política. La lista debe ser acordada antes de que se imprima la etiqueta del producto.

Gráficos para un público joven

Una máquina bien empaquetada transporta a los niños por toda la habitación. Los gráficos, logotipos y colores externos pueden personalizarse en cada modelo de Huaxin. Hay dos requisitos que deben cumplirse antes de poder utilizar personajes de dibujos animados en el diseño del producto. Los derechos de los propietarios de esos personajes deben ser respetados. Además, algunos países restringen cómo se comercializan los alimentos dulces entre los niños. En Chile, los alimentos que deben llevar etiquetas que indiquen “altamente calóricos” no pueden ser promocionados entre niños menores de 14 años, ni vendidos utilizando recipientes diseñados para niños, como regalos o juguetes. Por esta razón, un comprador chileno rechazó los recipientes impresos con personajes de dibujos animados, ya que sus productos estarían sujetos a dichas restricciones. Consulte las reglas de su mercado antes de utilizar personajes de dibujos animados en el empaque, los recipientes o la pantalla del producto.

Pago: tarjeta del lugar donde se llevará a cabo la celebración, tarjetas bancarias, o ambos.

Los pagos sin uso de efectivo en los centros de entretenimiento suelen comenzar desde el propio lugar donde se lleva a cabo la actividad. Muchos centros venden créditos para las entradas a través de sus propias tarjetas, pulseras o aplicaciones. Los padres llevan ese crédito con ellos dentro del lugar. Una máquina expendedora en el lugar puede integrarse en este sistema, o bien realizar el pago por sí misma. Es importante decidir qué método se utilizará antes de realizar el pedido, ya que esto afecta al dispositivo utilizado para realizar el pago, así como al tiempo y la forma en que el dinero llega hasta usted.

Recibir el pago en la máquina.

La forma más sencilla es que la máquina acepte tarjetas bancarias, pagos sin contacto y, cuando los carteros locales son comunes, también códigos QR. En las máquinas de la serie B, cada método está integrado según el país, el proveedor de servicios de pago y el terminal configurado para el proyecto. Además, se dispone de módulos para efectuar pagos en monedas y billetes, adaptados a la moneda específica del país. Lo que llevan los padres varía según el mercado. En Arabia Saudita, los pagos electrónicos representaron el 79% de los pagos minoristas en 2024[7]. En Estados Unidos, las tarjetas de débito y crédito representaron dos tercios de los pagos realizados por los consumidores, según el informe de pagos de la Reserva Federal de 2026[8]. En el área del euro, el efectivo seguía siendo utilizado en el 52% de las transacciones en puntos de venta en 2024. El 62% de los consumidores consideró importante mantener la opción de pagar en efectivo[9].

Un lugar que ha reemplazado las monedas por tarjetas puede no querer que se maneje efectivo en su interior. Por otro lado, en algunas partes de Europa, las máquinas que solo aceptan tarjetas pueden perder clientes entre los padres que prefieren utilizar efectivo. Guía sobre los sistemas de pago en las máquinas expendedoras de helado Aborda en detalle los aspectos relacionados con las terminales, los proveedores y las pruebas de transacciones.

Unirse al sistema de tarjetas del lugar

Si la máquina debe aceptar la tarjeta o la pulsera del lugar donde se celebra la fiesta, el proveedor del sistema de tarjetas del lugar debe proporcionar un lector que funcione con las máquinas expendedoras. Además, ese lector debe estar conectado a la interfaz de pago de la máquina. Se trata de un proyecto en sí, no simplemente de una línea en la lista de precios. Huaxin evalúa la integración del lector en función de su interfaz, su compatibilidad con MDB, el método de comunicación y los requisitos de energía. Dependiendo del tipo de lector utilizado, puede ser necesario contar con hardware de terceros, pruebas conjuntas y tiempo adicional para la implementación. Pídale al proveedor del sistema de tarjetas el modelo exacto del lector y la documentación relacionada con su interfaz. También deben acordarse los detalles sobre cómo y cuándo se pagará el dinero.

Se debe dejar tiempo para realizar pruebas, sea cual sea la opción elegida. Una compradora de Georgia, cuyo equipo iba a ser instalado en un área de entretenimiento infantil dentro de un centro comercial, solicitó que el equipo fuera entregado primero a su casa, ya que todavía estaban finalizando los trámites del contrato de arrendamiento. Ejecutó las pruebas del equipo allí, mientras esperaba a que se completara el pago. A finales de julio, informó que ya sabía cómo manejar el equipo y que funcionaba muy bien. Sin embargo, todavía estaba considerando la posibilidad de trasladarlo a otro lugar.

4. Acuerdo sobre los términos con el lugar donde se llevará la celebración.

Ningún valor de alquiler o porcentaje puede aplicarse a todos los lugares posibles. Por lo tanto, lo más importante es elegir una opción que sea aceptable para ambas partes.

La distribución de ingresos solo funciona si ambas partes confían en la cifra de ventas. En las máquinas de la serie B que están conectadas a la red, el operador puede revisar los datos de ventas y de la máquina de forma remota. Las configuraciones del software pueden permitir la distribución de ingresos y la emisión de cupones. Es importante confirmar esto antes de que se incluya en el acuerdo. Si los padres pagan a través del sistema de tarjetas del lugar, ese lugar conserva el dinero por adelantado. Por lo tanto, el acuerdo debe indicar cuándo y cómo se pagará al operador.

Acceso al servicio y posición

Es necesario rellenar y limpiar la máquina antes de abrirla, o después de cerrarla, cuando no haya niños esperando en el lugar. Se debe acordar quién permite que el personal entre en esos momentos, dónde se pueden almacenar los vasos y tazas, y qué tan rápido el lugar reporta cualquier problema que surja. El programa de limpieza con un solo toque en las máquinas de la serie B simplifica las tareas de limpieza rutinaria. Pero las procedimientos de higiene y el mantenimiento manual regular siguen siendo necesarios. Por lo tanto, las condiciones relacionadas con la limpieza también deben estar incluidas en el acuerdo.

Asegúrese de fijar la posición de la máquina antes de su entrega. La máquina de la serie B pesa varios cientos de kilogramos y tiene una altura de aproximadamente 1.95 metros. Por lo tanto, verifique las puertas, los elevadores y las esquinas del lugar donde se colocará la máquina. Después de cada uso, el equipo de servicio postventa de Huaxin solicita que la máquina permanezca desconectada durante 24 horas antes de volver a encenderla. Si la máquina se coloca en una sala de eventos, perderá un día de ventas cada vez. Por eso, es importante elegir un lugar específico para colocar la máquina.

Paquetes de fiesta

Las fiestas de cumpleaños son una oportunidad para que tanto el lugar donde se celebra la fiesta como el organizador puedan beneficiarse. Para un lugar donde se celebra una fiesta de cumpleaños, es mejor utilizar servicio de venta de postres, siempre y cuando el helado forme parte del paquete ofrecido. El lugar proporciona una porción de helado por niño, y todo se paga posteriormente, ya sea a través del sistema de tarjetas o mediante cupones que se pueden canjear en la máquina. El proceso de canje de cupones depende de la configuración del software y de los procedimientos de pago. Por lo tanto, es necesario probar este mecanismo antes de que el lugar lo incluya en el menú de la fiesta. También es importante explicarles a los anfitriones cuál es el momento adecuado para realizar los pedidos, ya que si todos ordenan al mismo tiempo, se creará una gran fila de espera en la máquina.

Lista de comprobaciones antes del lanzamiento

Aborde estos puntos junto con el lugar donde se instalará la máquina, antes de que se realice la instalación.

1. Horario de apertura, programa de fiestas y horarios de mayor actividad durante los días laborables y los fines de semana.

2. Posición aceptada: está visible para los padres, fuera de las líneas de juego, lejos de las rutas de emergencia. Además, cuenta con electricidad y redes de comunicación en ese lugar.

3. La ruta de entrega ha sido verificada, y el tiempo de espera de 24 horas previsto antes del primer uso también se ha planeado con precisión.

4. La puerta principal se eligió debido a su ventana de visión. En los Estados Unidos, se verificó que la altura del panel de control, el terminal y el punto de recogida cumplían con los requisitos establecidos por la ley ADA en cuanto a la accesibilidad.

5. Los diseños gráficos y las ilustraciones están autorizados para ser utilizados como personajes en los personajes de la historia, así como para su uso de acuerdo con las regulaciones locales relacionadas con el marketing dirigido a niños.

6. Los toppings y el panel de alérgenos se ajustaron a las condiciones del lugar donde se llevaría a cabo la celebración, incluyendo cualquier política relacionada con la eliminación de nueces.

7. La forma de pago está confirmada por escrito: en la máquina, a través del sistema de tarjetas del lugar, o ambos métodos.

8. La prueba de transacción en el lugar del evento se realizó con éxito. Incluyó una solicitud de pago rechazada y un reembolso.

9. Términos acordados: alquiler o participación en los ingresos, informe de liquidación, horarios de acceso a los servicios, y lugar de almacenamiento para vasos y otros artículos similares.

10. Los cupones de fiesta o los paquetes de pago se han probado con los anfitriones de las fiestas.

11. Las visitas para rellenar los productos y para el mantenimiento de los mismos se programan en los fines de semana y durante las vacaciones escolares.

¿Qué enviar para una propuesta de configuración?

Para recomendar un modelo de decoración, una disposición para la entrada y los métodos de pago adecuados para tu lugar, Huaxin necesita cuatro detalles: el tipo de lugar donde se llevará a cabo la celebración (parque infantil interior, bolera, minigolf, lugar para fiestas o algo mixto), una estimación de los visitantes diarios durante los días laborales y los fines de semana, las horas de apertura, y cómo deseas que los visitantes paguen: ya sea con tarjeta bancaria, a través del sistema de tarjetas del lugar, o ambos. Una foto del lugar donde se llevará a cabo la celebración también es útil. Envíamelo por correo electrónico. Formulario de consulta.