Descripción del Producto.
Máquinas expendedoras de helado que permiten a los viajeros comprar helado mientras esperan en la sala de espera de la puerta de embarque.
Una máquina expendedora de helado en el aeropuerto permite a los pasajeros comprar helado recién preparado durante el tiempo que pasan esperando: en la puerta de embarque, en la sala de llegadas o en el área de espera de la estación. Las máquinas B84, B85 y B83 Max son de tipo autónomo, completamente automáticas. Los pasajeros pueden pedir su helado a través de una pantalla táctil de 32 pulgadas, pagar mediante un sistema sin efectivo, ver cómo se prepara el helado a través de una ventana y recogerlo desde la apertura destinada para recoger los productos vendidos. No es necesario tener un mostrador humano para el proceso de venta.
Esta página está dirigida a operadores comerciales de aeropuertos, gerentes de tiendas minoristas en estaciones, proveedores de servicios de transporte y distribuidores. En ella se explican las dos preguntas que debe responder un lugar donde se venden productos: ¿qué lugares son adecuados para colocar la máquina? ¿Qué necesidades tiene el proyecto en cuanto al espacio, energía, acceso, seguridad y mantenimiento?
Dónde funcionan estas máquinas expendedoras en aeropuertos y estaciones.
Una máquina expendedora de helado en el aeropuerto necesita que haya pasajeros que tengan unos minutos libres y espacio suficiente para detenerse. Las colas de seguridad, las filas de embarque y los pasillos por los que la gente debe pasar rápidamente son lugares poco adecuados para instalar una máquina expendedora de helado. La misma lógica se aplica a las máquinas expendedoras de helado en estaciones de tren: hay que buscar lugares donde la gente pueda esperar, no donde tenga que apresurarse.
Lugares adecuados para instalar la máquina expendedora de helado. | Por qué los pasajeros compran aquí. | Requisitos antes de aprobar la instalación de la máquina. |
Áreas de la puerta de embarque y salas de espera para los pasajeros | Los pasajeros ya han completado el proceso de seguridad y esperan con tiempo libre antes de embarcarse | Permisos para el personal de servicio, inspección de suministros, horarios de trabajo permitidos… Hay un punto de alimentación cerca de esa área |
Hallazgos de llegadas en tierra | Las personas que esperan a sus vuelos llegan sin una hora definida para salir | Asegúrense de que las salidas, los puntos de encuentro y los mostradores de información estén despejados. Hagan que el menú sea visible desde la zona de espera |
Salas de espera de las estaciones de tren | Los pasajeros esperan a que se anuncie su plataforma de embarque | Asegúrense de que los tableros de embarque, las máquinas expendedoras de billetes y las rutas de acceso estén despejados. Comprobar los horarios de apertura de las estaciones |
Salas de las estaciones de metro y pasillos de transferencia | Hay tráfico constante entre las líneas, con breves pausas entre ellas | Utilicen el espacio exterior del edificio para colocar elementos decorativos. Comprobar si hay señal móvil bajo tierra. Planifiquen cómo manejar las situaciones durante los días festivos |
Áreas de venta minorista y comedores en el centro de transporte | Viajeros y compradores locales pasan por la misma área | Términos de arrendamiento o concesión, tiendas cercanas, contenedores de basura y asientos disponibles |
En una estación de metro en Changchun, China, hay una máquina Huaxin que se encuentra contra la pared de un paso elevado, entre los paneles publicitarios. El camino para caminar permanece despejado, y los pasajeros pueden apartarse para poder comprar lo que necesitan.
Dondequiera que esté ubicada la máquina, tanto ella como el área destinada al cliente deben mantenerse alejadas de las rutas de evacuación, del equipo de extinción de incendios, de los señales de orientación y de las vías de acceso. Pídale al lugar donde se ubicará la máquina que prepare un plano que muestre la ubicación de la máquina, el área destinada al cliente y las zonas de servicio. Solo después de esto, podrá firmar el contrato de concesión o acuerdo de ubicación. Si su centro incluye un centro comercial, nuestros… Máquina expendedora de helados en el centro comercial Las páginas cubren las posiciones dentro del propio centro comercial.
Compras rápidas para los pasajeros según el horario establecido.
Un pasajero que tiene una hora de retraso en su viaje solo puede realizar la compra si el proceso es visible desde unos pocos metros de distancia. En las líneas B84, B85 y B83 Max, la compra se realiza en cuatro pasos.
Elija el postre, así como cualquier salsa o aderezo que se haya configurado en la pantalla táctil de 32 pulgadas.
Pague utilizando el método de pago configurado.
Observen cómo se prepara la taza a través de la ventana de visualización de producción.
Recoge la taza desde el lugar donde se encuentra.
La preparación del producto lleva aproximadamente 15–20 segundos por porción, bajo condiciones operativas normales. La receta, el tamaño de la porción y la temperatura ambiente influyen en este tiempo. La compra completa también incluye la selección de los ingredientes en la pantalla y la autorización para el pago. Por lo tanto, es importante que el menú sea breve y que los precios sean claramente visibles para las personas que se acercan a la máquina. El idioma de la interfaz puede adaptarse según el mercado objetivo, lo que ayuda a que los pasajeros internacionales puedan realizar sus pedidos sin necesidad de pedir ayuda a nadie.
Pagos sin uso de efectivo para pasajeros internacionales
En un aeropuerto o en una estación importante, muchos clientes llevan consigo tarjetas y teléfonos emitidos en otros países. Por lo tanto, el pago suele ser la primera cuestión técnica que se debe resolver. Se pueden integrar métodos de pago como tarjetas, pagos sin contacto o pagos mediante QR Code o dispositivos móviles. Pero lo que funciona realmente depende del país, del proveedor de servicios de pago, del modelo del terminal y de su interfaz con la máquina. También existe la posibilidad de integrar soluciones de pago compatibles con MDB. Antes de realizar el pedido, confirme con su proveedor de servicios de pago.
¿Qué esquemas de tarjetas y carteras móviles acepta el terminal? Incluyendo las tarjetas emitidas en el extranjero.
• La moneda utilizada en el pago y la forma en que se indican los precios a los pasajeros.
• Cómo se reembolsa el pago si la compra no puede realizarse.
• ¿Qué tipo de conexión a red necesita el propio terminal?
Los módulos de pago en efectivo pueden configurarse para una moneda específica, si así lo desea el lugar donde se encuentra la concesión. En aquellos casos en los que la concesión se basa en la distribución de ingresos, algunas configuraciones del software Master OS pueden ayudar a gestionar esa distribución de ingresos, siempre y cuando esto sea compatible con el sistema de pagos y las características del proyecto.
¿Qué aeropuertos y estaciones requieren ciertas medidas antes de su instalación?
Los operadores de transporte generalmente evalúan el equipo a través de sus equipos comerciales, de mantenimiento de instalaciones y de seguridad. Es importante tomar en consideración estos puntos antes de presentar una propuesta.
Espacio y ruta de entrega
Cada modelo es un armario de pie, por lo que no existe ningún mostrador ni área de preparación para su montaje. Planifique el diseño del armario, el área donde el cliente pueda estar frente a él, y también espacio suficiente para abrir la puerta frontal, rellenar los componentes necesarios y garantizar la ventilación adecuada. Solicite el plano de instalación correspondiente al modelo seleccionado y adjúntelo al diseño que presente.
El gabinete pesa varios cientos de kilogramos. Es necesario verificar el cargamento que puede soportar el suelo, la capacidad de elevación, las anchuras de las puertas, y también el recorrido desde el muelle de carga hasta el lugar donde se realizará la entrega. También es importante acordar un tiempo de entrega con el lugar donde se realizará la entrega. Las entregas en la zona aérea podrían requerir también una revisión de seguridad y una escolta adicional.
Poder y red
La especificación eléctrica estándar de la serie B es de 220 V y 50 Hz. La potencia nominal es de 1,800 W. Las configuraciones con 110 V y 60 Hz son opcionales y deben confirmarse antes de realizar el pedido. Pídale al equipo de mantenimiento del lugar donde se llevará a cabo la celebración que proporcione una toma de corriente con conexión a tierra, o un circuito cercano a la ubicación donde se instalará el equipo, de modo que los cables no crucen por zonas peligrosas. La potencia nominal no representa el consumo diario de energía.
El monitoreo a distancia y la mayoría de los terminales sin uso de efectivo requieren una conexión de datos estable. La máquina puede funcionar con conexión celular o Wi-Fi, dependiendo de la configuración utilizada. La señal móvil puede ser débil en las estaciones subterráneas, y las redes de los aeropuertos a menudo requieren autorización por parte del departamento de TI. Por lo tanto, es necesario probar la conexión en la ubicación exacta antes de instalarla.
Acceso, Autorizaciones e Higiene
El personal que trabaja con las máquinas ubicadas en el área aérea generalmente necesita un pase de identificación del aeropuerto, además de una persona que lo acompañe. Además, los vasos y los ingredientes utilizados para preparar los platos también deben pasar por el control de seguridad del aeropuerto. Los gráficos externos y el contenido de la pantalla pueden requerir su aprobación, de acuerdo con las directrices de diseño del terminal. El diseño exterior y el logotipo pueden ser personalizados para cumplir con dichas normas. Consulte al gerente de ventas de Huaxin para obtener los documentos de certificación relacionados con su modelo, configuración y mercado antes de enviar la propuesta.
Se deben seguir las normas locales de seguridad alimentaria en lo que respecta al almacenamiento y manejo del mezclado. La serie B cuenta con un programa de limpieza simple; sin embargo, todavía es necesario realizar limpiezas manuales periódicas e inspecciones regulares. La pasteurización es opcional en las configuraciones compatibles.
Vendiendo a toda hora, pero de manera planificada para satisfacer las necesidades del servicio.
Dado que nadie tiene que atender cada pedido, la máquina puede seguir vendiendo productos, incluso cuando los restaurantes están cerrados. Esto ocurre, por ejemplo, durante las horas en las que los empleados se van antes de tiempo o cuando hay retrasos en el servicio. Si esto se mantiene durante las 24 horas del día, eso depende de tres factores:
• Horario de apertura del lugar. Muchas estaciones de tren y metro cierran durante la noche. Además, algunas áreas de terminales también cierran por las noches.
• Suministros. Los modelos B84, B85 y B83 Max pueden almacenar aproximadamente 20 litros de mezcla, además de aproximadamente 160 vasos de líquido. La duración de este almacenamiento depende de las ventas reales y del tamaño de las porciones servidas. Por lo tanto, se deben establecer visitas de relleno basadas en los datos de consumo reales.
• Respuesta del servicio. Programe las tareas de limpieza y reabastecimiento en horas de poco tráfico. Asigne también a alguien que esté disponible para responder cuando se presente alguna alerta o cuando no sea posible completar una compra.
La máquina elimina la necesidad de que el personal tenga que atender cada pedido. Pero no elimina la necesidad de rellenar los productos, limpiar el lugar y realizar inspecciones periódicas.
Monitoreo a distancia de terminales y estaciones
Las máquinas de la serie B, que están conectadas a la red, informan sobre el estado de funcionamiento, los avisos de fallo y los datos de ventas a través del sistema de gestión del Master OS. Las configuraciones y las operaciones básicas pueden gestionarse de forma remota, siempre que exista conectividad y los permisos del usuario sean válidos. Para los operadores que tienen máquinas en varios terminales o a lo largo de una línea ferroviaria, esto les permite saber qué máquina necesita ser reparada próximamente, y ayuda a planificar las rutas de servicio en función de las horas de atención al público. La reposición de combustible, la limpieza y otros aspectos relacionados con el mantenimiento de las máquinas todavía requieren que haya alguien presente en el lugar donde se encuentran las máquinas.
Elija la ruta B84, B85 o B83 Max.
Los tres modelos comparten la plataforma comercial de la serie B. Se diferencian en la estructura de la puerta principal y en el diseño exterior. No hay diferencias en su capacidad de producción. Por lo tanto, la elección debe realizarse según las necesidades del terminal o estación en cuestión, y no según las expectativas de ventas.
· El B84Un exterior limpio y moderno para las terminales y estaciones, según unas directrices de diseño estrictas. La máquina debe combinar con el acabado general del entorno comercial circundante.
· El B85Un diseño exterior que se adecúe a las necesidades de los conceptos de venta de postres en zonas comerciales en aeropuertos o estaciones de tren. En esos lugares, la presentación del producto ante los pasajeros es muy importante.
• B83 MáximoUna presentación de referencia para operadores profesionales y proyectos de gran envergadura que necesitan un punto de autoservicio completo y muy visible.
Configuración compartida
• Pantalla táctil de 32 pulgadas, ideal para realizar pedidos y configurar contenido de marca.
Tiene una capacidad de mezclado de aproximadamente 20 litros, y puede almacenar hasta 160 tazas. Esto depende de las especificaciones de cada taza.
Una mezcla básica a la vez, con una variedad de platos que incluyan salsas y toppings compatibles. Yogur congelado y sorbetes, también con recetas compatibles.
Estándar: 220 V / 50 Hz. Potencia nominal: 1,800 W. Opcionalmente, también se puede utilizar una tensión de 110 V / 60 Hz.
Programa de limpieza con solo un toque; la pasteurización es opcional en configuraciones compatibles.
• Personalización del envoltorio exterior, del logotipo y del idioma utilizado en la interfaz del sistema. Se evalúan los aspectos relacionados con los pagos y las funciones del software, según cada proyecto.
• Dimensiones de instalación: consulte el dibujo de instalación actual del modelo seleccionado.
Las máquinas se fabrican según las solicitudes del cliente. La producción toma aproximadamente 30 días después de que se confirme el pedido, tal como se indica en tu presupuesto. Cuando planees una fecha de lanzamiento, debes incluir el tiempo necesario para el envío y el proceso de aprobación por parte del lugar donde se llevará a cabo la ceremonia. Para comparar estos modelos con el resto de la gama, vea… Todas las máquinas expendedoras de helado Huaxin.
Preguntas frecuentes
¿Dónde debería estar ubicada una máquina expendedora de helados en un aeropuerto?
Elija lugares donde los pasajeros puedan esperar: las áreas de las puertas de embarque, las salas de espera para la salida de los aviones, los vestíbulos de llegada y los bordes de las zonas de comida. Evite las colas de seguridad, las filas de embarque y los pasillos muy concurridos. El lugar debe tener suficiente espacio para que el cliente pueda detenerse, además de una fuente de alimentación cercana y acceso a los servicios necesarios, de acuerdo con las normas del aeropuerto.
¿Es la compra lo suficientemente rápida como para que los pasajeros puedan tomar su vuelo o tren sin problemas?
La preparación del producto lleva aproximadamente 15–20 segundos por unidad, bajo condiciones operativas normales. La elección de los productos en la pantalla táctil y la autorización de pago también contribuyen a que el proceso de compra sea rápido. Un menú sencillo, precios claros y un terminal sin necesidad de contacto con el público hacen que la compra sea rápida. Nadie tiene que esperar a que el personal les sirva el producto.
¿Qué métodos de pago pueden utilizar los viajeros?
Los pagos sin contacto, mediante tarjetas, QR Code o métodos móviles pueden integrarse a través de un terminal compatible y de un proveedor local de servicios de pago. También están disponibles módulos para pagos en efectivo y monedas, siempre que se utilicen monedas compatibles con el sistema. Las tarjetas, monederos y divisas aceptadas dependen del país, del proveedor y del terminal utilizado. Por lo tanto, asegúrese de confirmar con su proveedor si las tarjetas emitidas en otros países son aceptadas antes de realizar el pedido.
¿Cuáles son los requisitos de potencia y espacio necesarios?
La especificación estándar es de 220 V, 50 Hz, con una potencia nominal de 1,800 W. Las opciones de 110 V y 60 Hz también son posibles, pero es necesario confirmarlas antes de realizar el pedido. El equipo del lugar donde se instalará el dispositivo debe aprobar la ubicación de la toma de corriente o el circuito eléctrico, cerca de la posición en la que se instalará el dispositivo. En cuanto al espacio disponible, es necesario planificar la ubicación del gabinete, el área donde se colocará el cliente, así como los espacios necesarios para la apertura de las puertas, el relleno de aire y la ventilación. También es importante solicitar el diseño de instalación del modelo seleccionado, para que pueda ser revisado por el personal del lugar donde se instalará el dispositivo.
¿Cómo se manejan el relleno y el mantenimiento de los componentes?
El operador rellena las tazas y ejecuta el programa de limpieza con un solo toque. Además, realiza la limpieza manual de forma regular y realiza inspecciones periódicas. Cada máquina puede contener aproximadamente 20 litros de mezcla y alrededor de 160 tazas, dependiendo de las especificaciones de cada taza. Por lo tanto, la frecuencia de relleno depende de las ventas reales y del tamaño de las porciones servidas. Las visitas en el área de aire deben adaptarse a los horarios permitidos por el personal, a los requisitos de suministro y a los horarios de servicio del aeropuerto. Además, las alertas de estado en las máquinas conectadas a la red ayudan a planificar los horarios adecuados para las visitas.
¿Puede la máquina funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
Está diseñado para funcionar de forma autónoma, sin necesidad de supervisión humana. Por lo tanto, puede seguir vendiendo productos incluso fuera de las horas en que no hay personal presente, siempre y cuando el lugar esté abierto, la máquina esté conectada y funcione correctamente. La operación continua las 24 horas depende de los horarios de apertura, la frecuencia de relleno de los productos, el tiempo dedicado a la limpieza, y de cuán rápido alguien responde a cualquier alerta. Las estaciones que cierran durante la noche ofrecen un horario de servicio constante.
¿Se puede instalar en una plataforma al aire libre?
Se recomienda utilizar posiciones interiores. Las ubicaciones exteriores o semiexteriores, como plataformas abiertas, solo son posibles si se cuenta con un refugio adecuado y después de que se haya evaluado el lugar en cuanto a temperatura, lluvia, exposición directa al sol, polvo y conexiones eléctricas.
Solicite una configuración adecuada para su aeropuerto o estación.
Cuéntanos sobre tu proyecto. Nosotros te recomendaremos un modelo, un sistema de pago y una configuración adecuada para la implementación de la máquina expendedora de helados en el aeropuerto. Por favor, incluye todo esto en tu solicitud.
• País/Ciudad
· Cantidad
• Tipo de ubicación: Zona comercial en el lado del aire o del suelo del terminal, la estación de trenes, la estación de metro o el centro de transporte.
• Requisitos de pago: Proveedor o terminal preferido; además, ¿necesitas una tarjeta, tecnología sin contacto, código QR o dinero en efectivo?
• Operador o distribuidor
• Tiempo de lanzamiento previsto
