Este artículo, del consultor Alex, compara el servicio blando y el yogur congelado para ayudar a los nuevos empresarios de restauración a elegir. Soft serve cuenta con una amplia audiencia, una operación simple y ventas estables, pero enfrenta homogeneidad y espacio premium limitado. El yogur congelado presenta márgenes más altos y clientes leales, pero tiene una audiencia más estrecha y operaciones más complejas. La elección final debe depender de la ubicación de la tienda, la capacidad operativa y las pruebas de mercado MVP de bajo costo, sin una opción óptima absoluta.

"¿Debería vender yogur congelado o suave? Quito:
Esta es casi la primera, y más agonizante, pregunta que encuentro cada vez que hablo con un nuevo cliente que ingresa a la industria. La información en línea es caótica, algunos dicen que el servicio suave es un clásico atemporal, mientras que otros declaran que el yogur congelado es el rey de las tendencias de salud.— Pero en el mundo real de los negocios, no hay absolutamente mejor, solo más adecuado.'""" "Yo soy Alex.' Como consultor, he estado involucrado en proyectos de tiendas de yogur en centros comerciales que venden mil tazas al día, y he operado máquinas de servicio suave en distritos comerciales con asombrosos negocios repetidos.'' Hoy, dejaré de lado la jerga de marketing y utilizaré datos de muestra que rastreamos internamente y lecciones aprendidas de la manera difícil de la experiencia práctica para discutir la lógica detrás de esta elección básica.'""
Parte 1: Deconstruyendo la esencia del producto Más que un simple sabor, es una etiqueta de identidad Antes de elegir, debes entender que no estás vendiendo solo una bebida fría, sino una identidad de consumo.—""'""
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Soft Serve: El clásico proveedor de alegría.Percepción básica: Indulgencia, recuerdos de la infancia, un sentido de celebración. Su sabor cremoso y rico lecheoso es una ventaja genética.
Ventajas: Público extremadamente amplio, con casi ningún rechazador, desde niños hasta ancianos En los lugares turísticos, parques de atracciones y centros comerciales orientados a la familia, es una apuesta segura con tasas de conversión estables.'"" Es fácil crear productos de alto valor promedio de pedido (AOV) añadiendo condimentos como salsas de fruta, salsa de caramelo o aspersos de arco iris.'
Desafíos: Alto grado de homogeneidad. Bajo el concepto de salud, algunas mujeres jóvenes y entusiastas del fitness lo evitan activamente. Si solo ofrece el sabor original, el espacio de precios premium es limitado.""
Yogurt congelado: el punto de referencia de moda de la saludPercepción básica: más ligera, saludable, una opción de moda Su sabor ligeramente agrado y la afirmación de contener probióticos vivos (requiere adición real) son sus cartas de triunfo.""
Ventajas: Atrae precisamente a las mujeres y a los jóvenes enfocados en el manejo del cuerpo. Los márgenes de ganancia bruta son a menudo más altos porque la salud misma puede apoyar los precios premium."" El modelo de barra de recubrimiento de autoservicio puede aumentar significativamente el AOV y la diversión
Desafíos: Público relativamente estrecho. Menos atractivo para hombres y clientes mayores. El sabor tart no es universalmente gustado, creando un filtro de sabor natural.'" Quito:
Un caso real: probamos dos máquinas simultáneamente en una calle comercial de alta gama. La máquina de servicio suave tenía ventas diarias estables de 120 - 150 tazas, pero el AOV se concentró en $1.00 $3.00. – La vecina máquina de yogur congelado tenía ventas diarias de 80 - 100 tazas, pero gracias a las ricas frutas importadas y condimentos de granos, el AOV alcanzó fácilmente $2.00 $5.00.– Al final, la cantidad de ganancias brutas diarias para ambos fue sorprendentemente cercana.
Esto nos dio nuestra primera idea: no sólo mire cuántas tazas se vendieron, mire cuánto dinero se hizo.
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| Comparación dimensión |
Soft Servir |
Yogurt congelado |
| Margen bruto promedio |
65% - 75% |
70% - 85% |
| Razón Core |
Los costos de la materia prima (mezcla) son relativamente transparentes y la competencia es feroz. |
La alta prima de salud y los toppings de alto valor (frutas frescas, nueces) contribuyen significativamente, elevando el margen general."" |
| Tasa de recompra del cliente |
relativamente alta y estable.Consumo impulsado por impulso, gratificación inmediata. |
Muy alto, pero la audiencia es precisa.Una vez que aprueban su etiqueta saludable, se forma el consumo habitual."" |
| Escenarios de consumo preferidos |
Lugares escénicos, calles peatonales, cines, escuelas (sentido amplio).
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Centros comerciales, periferias de edificios de oficinas, cerca de gimnasios / estudios de yoga, comunidades de alta gama. |
| Fluctuación estacional |
Más pronunciado.Las ventas de invierno pueden caer más del 50%. |
relativamente más suave.El concepto de consumo saludable mitiga un poco el impacto estacional, los lugares interiores funcionan mejor. |
| Complejidad operacional |
Bajo. Gestión de tanque de mezcla simple, variaciones de sabor principalmente a través de salsas externas. |
más alto.Si el mantenimiento de una barra de recarga de autoservicio, implica la preservación de alimentos, reabastecimiento, limpieza, aumento de los costos laborales. |
| Compatibilidad de equipos |
Altamente compatible.Las máquinas expendedoras de helados convencionales en el mercado, como la serie B83max de Huaxin Tech, con su diseño de tanque de mezcla simple, solo requieren cambiar la mezcla de materia prima para cambiar entre servir suavemente y yogur congelado, logrando una máquina, dos usos. ' " Quito: |
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Parte 2: Comparación cara a cara de las métricas clave de negocio Traduzcamos la comprensión perceptiva en números de negocio medibles.
' La tabla a continuación es una comparación basada en datos internos promediados de nuestros múltiples proyectos (principalmente en ciudades de primer y segundo nivel) en los últimos dos años, para su referencia.
Esta tabla revela un hecho central: el yogur congelado tiene ventajas en el margen de beneficio y la lealtad del usuario, pero sacrifica algo de amplitud de mercado y aumenta la complejidad operativa; el servicio suave es una vaca de efectivo con mayor tráfico y operación más simple, pero necesita encontrar puntos premium en medio de una feroz competencia.
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Parte 3: La clave para la toma de decisiones sobre su perfil de capacidad de escenario Ahora, hágase estas dos preguntas:— 1.&
¿Qué tipo de tráfico peatonal fluye a través de mi ubicación?"" Si se trata de un lugar turístico, centro de transporte, mercado nocturno: Esto es principalmente tráfico de una sola vez, buscando alegría instantánea y check-ins.' "" Servir suavemente es la opción más segura.
Debe prestar más atención a la velocidad de salida de la copa del equipo y la estabilidad de operación continua a altas temperaturas.'
Si se trata de un centro comercial de alta gama, edificio de oficinas, distrito universitario: Este es tráfico repetido, donde los consumidores tienen el tiempo y la voluntad de tomar decisiones.' "" El yogur congelado tiene una mejor oportunidad de crear lealtad a la marca.
Necesita una máquina que pueda producir de manera consistente una textura suave (sin cristales de hielo) y que esté fácilmente conectada a un sistema de gestión inteligente para operar su membresía y repetir las ventas.
2.¿Soy yo (o mi equipo) un operador de productos o un gerente de equipos?"""" Si solo desea ser un gerente de equipos de recarga, recolección de pagos, limpieza simple, centrarse en servir suavemente con 2 - 3 paquetes de salsa fijos es un modo más fácil.""——
Si desea ser un operador de productos, dispuesto a cambiar regularmente los aditivos, planificar la taza de yogur destacada del mes y promover conceptos de salud en las redes sociales, el yogur congelado ofrece un mayor espacio para el desarrollo de la marca y el retorno de las ganancias.""""
Parte 4: La estrategia definitiva Cómo llevar a cabo pruebas de mercado al menor costo Si aún no puede decidir, le recomiendo encarecidamente realizar una prueba de Producto Mínimo Viable (MVP).—""
'"" Esto es diez mil veces más fiable que adivinar de la nada.
Un método de prueba de cuatro pasos ejecutable:Elegir una máquina altamente compatible: Este es el requisito previo para las pruebas. Asegúrese de que su máquina puede cambiar fácilmente entre los dos productos.
Fase 1 (2 - 4 semanas): Ofrecer un clásico sabor original de servicio blando. Registre los datos de referencia: recuento promedio diario de tazas, AOV, tasa de conversión de clientes (del transeúnte al comprador). Estos son sus datos básicos. &" Quito:
Fase 2 (2 - 4 semanas): Cambie a yogur congelado. Centrarse en la promoción de su concepto de salud. Registre los mismos datos, y también preste atención a: comentarios de los clientes (pregunta activamente o observa a través de la cámara), la tasa de adición superior, si aparecen caras familiares (clientes repetidos).
Análisis comparativo y decisión: Si la
El beneficio bruto total durante la fase de yogur es significativamente mayor que durante la fase de helado, y puede manejar la complejidad operativa, luego elegir firmemente el yogur. Si las ganancias son similares, pero el volumen de ventas de helados es mucho mayor, significa que su ubicación es adecuada para ventas de volumen. Elige helado y considera cómo aumentar el AOV a través de sabores exclusivos o marketing visual.
Si las ventas de yogur son sombrías, acepta la realidad de que su escenario podría no ser adecuado para este concepto todavía.—
Preguntas frecuentes: Rápidas preguntas y respuestas sobre la selección de productos Q: ¿Es la materia prima (mezcla de yogur) para el yogur congelado mucho más cara que la mezcla de servicio blando?&
¿Es alta la presión de costos? R: Sí, una mezcla de yogur de calidad comparable suele costar un 15% - 30% más. Pero esta es precisamente la premisa de su alto margen bruto. No puedes usar mezcla de yogur barato, ya que arruinará el punto de venta principal de la salud." "La clave es elevar el AOV a través de acabados y envases de alto valor agregado a un nivel suficiente para cubrir los costos y crear mayores ganancias. Nuestros datos muestran que en los proyectos de yogur exitosos, los costos de materia prima como porcentaje suelen controlarse por debajo del 25%.
P: ¿Puede una máquina ofrecer ambos productos al mismo tiempo? R: Las máquinas de tanque de mezcla simple tradicionales no pueden ofrecer ambas al mismo tiempo. Pero puedes adoptar un cambio de temporada o una estrategia de tema mensual."""" Por ejemplo, promueva el helado en verano, cambie al yogur en otoño y combine con condimentos calientes (como la avena horneada). Esto requiere que la limpieza y la conversión de su equipo sean lo suficientemente convenientes. Algunos sistemas inteligentes avanzados pueden almacenar la configuración de parámetros para diferentes productos, lo que hace que el cambio sea más conveniente.
P: ¿He oído que las máquinas de yogur congelado son más propensas al crecimiento bacteriano y son más difíciles de limpiar?' R: Este es un punto crítico. La acidez del yogur y el ambiente de cultivo activo exigen altas demandas de higiene en el equipo.' Debe elegir equipos con un potente sistema de esterilización, por ejemplo, combinando UV y pasteurización, y garantizar que el tanque de mezcla tenga una funcionalidad bacteriostática continua a baja temperatura.
La frecuencia de limpieza también debe ser más alta que para las máquinas de servicio suave. Esta es una responsabilidad operativa que debe aceptar si decide hacer yogur.
P: En ciudades de tercer y cuarto nivel, ¿cuál vende mejor? R: Sobre la base de los comentarios de nuestros proyectos en mercados de nivel inferior, la aceptación del servicio blando sigue siendo mucho más alta que el yogur congelado. La penetración de los conceptos de consumo saludable requiere tiempo. En ciudades de tercer y cuarto nivel, es aconsejable comenzar con un clásico servicio suave.' Puedes intentar agregar salsas de fruta localizadas (como mango, arándanos) para crear diferenciación. Considere la introducción de productos de yogur sólo después de una cierta educación del mercado.
No hay respuesta correcta, solo opciones de alta probabilidad Volviendo a la pregunta inicial: ¿Qué producto se vende mejor, el yogur congelado o el servidor blando?
Mi respuesta es: el que funciona mejor basado en datos reales que se ejecutan en su ubicación específica.
El núcleo de esta elección es un reconocimiento claro de sus propios recursos, atributos de ubicación y capacidades operativas. El servidor suave es un océano vasto, pero lleno de gente; el yogur congelado es un puerto de aguas profundas, pero requiere una navegación precisa.
Afortunadamente, las máquinas expendedoras de helados de alta calidad de proveedores como Huaxin Tech ahora le ofrecen la posibilidad de cambiar de rumbo.
Contenido proporcionado por
Empresa Huaxin: Con 13 años en la máquina expendedora de helados I + D, fue pionero inteligente
modelos. Los productos tienen CE europeo, RoHS; NSF estadounidense, ETL; y
certificaciones internacionales RoHS, más 24 patentes.